Política de Privacidade
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a DeliveFood Consultoria coleta neste site, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
DeliveFood Consultoria, consultoria e gestão de lojas de delivery, com atendimento em todo o Brasil a partir de Belo Horizonte/MG. Canal de contato e do encarregado de dados: WhatsApp (31) 99569-3829.
2. Quais dados coletamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Agendamento da Análise de Loja | Nome, WhatsApp, nome da loja, link do cardápio (opcional), dia e horário escolhidos |
| Compra de aplicativos (PriceFood, DeliveFlash) | Nome, WhatsApp, e-mail e nome da loja, usados para liberar o acesso e dar suporte |
| Pagamento por Pix | Comprovante que você nos envia (nome do pagador, banco, valor, data) |
| Conversas pelo WhatsApp | As mensagens e arquivos que você nos envia, como dados e acessos da sua loja quando você contrata um serviço |
| Navegação no site | Páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, localização aproximada e cookies do Google Analytics; endereço IP e data e hora de acesso nos registros do servidor |
Os dados do formulário de agendamento não ficam guardados no site: ao confirmar, eles montam uma mensagem que você mesmo envia para o nosso WhatsApp.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Agendar e realizar a Análise de Loja e os serviços contratados: execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
- Confirmar pagamento e emitir comprovantes: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
- Responder dúvidas e enviar informações sobre nossos serviços: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com opção de você pedir para não receber mais.
- Medir o uso do site e melhorá-lo: legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados de navegação.
- Segurança do site e prevenção de fraude: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- WhatsApp (Meta): canal de atendimento e envio do agendamento.
- Google (Google Analytics): estatísticas de visitas ao site.
- Hostinger: hospedagem do site e registros técnicos de acesso.
- Instituições financeiras: processamento do pagamento por Pix.
- Plataformas de delivery (iFood, 99Food, Keeta): somente quando você contrata um serviço que exige atuar na sua loja.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras do art. 33 da LGPD.
5. Cookies
Usamos cookies do Google Analytics para entender como o site é usado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ou usar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando sem eles.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade em que foram coletados e pelos prazos exigidos por lei, como os registros de acesso ao site por 6 meses (Marco Civil da Internet) e os dados de pagamentos pelos prazos fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, quando for essa a base legal, e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo WhatsApp (31) 99569-3829. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso à administração é restrito. Os dados de acesso às lojas que você compartilha com a equipe são usados apenas para executar o serviço contratado.
9. Menores de idade
Nossos serviços são voltados a empresas e pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de idade de forma intencional.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.